FAQ

Vi trækker først betalingen, når dine varer er sendt af sted. Du er derved sikker på, at vi ikke trækker betalingen før din bestilling er håndteret og dine varer er på vej hjem til dig.

Hos shoprosted overholder vi de gældende love og bestemmelser, der er indenfor e-handel, og vi er verificeret af E-mærket. Herudover benytter vi 3D secure, som er en ekstra online sikkerhed.

Du har 14 dages fortrydelsesret, og du kan derfor returnerer dine varer indenfor 14 dage. Du kan læse mere om returnering af varer under returnering.

Når du handler hos os har du 24 måneders reklamationsret.

Vi leverer vores varer via GLS, som leverer både til hjemmeaddresser og pakkeshop.

Du har mulighed for at følge din pakke via track and trace. Efter at du har bestilt dine varer vil du modtage en email, som indeholder de oplysninger som du har brug for, samt et tracking link for at du kan følge din pakke.

Bestiller du inden kl 12 på en hverdag, sendes din pakke samme dag. Såfremt der bestilles i weekenden eller efter kl 12, på en Fredag, afsendes pakken næste hverdag, altså typisk om Mandagen.